Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

1Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các nghĩa vụ, quyền hạn và trách nhiệm pháp lý giữa 789gp ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng trang web 789gp.club cùng mọi dịch vụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ" — toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng và công cụ được cung cấp trên 789gp.club, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Xì Dách và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập để truy cập và sử dụng dịch vụ của 789gp.
• "Số dư" — tổng số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" — mọi khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền nạp thêm hoặc phần thưởng khác do 789gp cấp có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789gp, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của 789gp, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 789gp, không phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tài khoản chỉ mang tính sử dụng cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bên thứ ba.
• Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

789gp có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình này được hoàn thành.

3Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 789gp, thành viên cam kết tuân thủ các trách nhiệm sau:

• Duy trì thông tin tài khoản luôn cập nhật và chính xác. Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789gp nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.
• Bảo mật tuyệt đối mật khẩu và mã xác thực của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 789gp (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời cho 789gp nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận liên quan đến tài khoản của mình.
• Chỉ cược bằng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. Không vay mượn tiền để cược và không sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu.
• Không sử dụng dịch vụ 789gp cho bất kỳ mục đích nào có liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

4Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền: 789gp chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789gp.

4.2 Thời gian xử lý nạp tiền: Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.

4.3 Rút tiền: Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số dư thực tế trong tài khoản đáp ứng mức rút tối thiểu theo quy định hiện hành.
• Không còn yêu cầu vòng cược nào chưa hoàn thành liên quan đến số tiền thưởng muốn rút.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đích phải đứng tên chính chủ, trùng với thông tin đăng ký.

4.4 Tiền tệ: Mọi giao dịch trên 789gp được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 789gp không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của thành viên.

4.5 Phí giao dịch: 789gp không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, biểu phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch.

5Tiền thưởng & Khuyến mãi

789gp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Yêu cầu vòng cược: Trừ khi có quy định khác, mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút. Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị huỷ mà không cần thông báo thêm.
• Một thành viên — một khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Quyền từ chối: 789gp bảo lưu quyền từ chối cấp hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thay đổi điều kiện: 789gp có thể sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789gp:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 789gp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) — nếu phát hiện lỗi hệ thống, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ. Lợi dụng lỗi sẽ bị xử lý như hành vi gian lận.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả ván cược, đặc biệt trong các trò chơi poker hoặc đấu trực tiếp.
• Sử dụng nền tảng 789gp để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách điều kiện khuyến mãi hoặc để tiếp tục hoạt động sau khi tài khoản đã bị đình chỉ.

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào ở trên, 789gp có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, huỷ toàn bộ tiền thưởng và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan mà không cần thông báo trước.

7Bảo mật tài khoản

Bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm chung giữa 789gp và thành viên. Phía 789gp cam kết sử dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Về phía thành viên, bạn có nghĩa vụ:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nhân viên 789gp sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật tài khoản.

789gp không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của thành viên bị xâm phạm.

8Quyền và nghĩa vụ của 789gp

789gp có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Từ chối hoặc huỷ bỏ tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Tạm giữ số dư trong quá trình điều tra gian lận hoặc xác minh danh tính.
• Cập nhật tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi theo từng thời điểm.

789gp có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 thông qua live chat.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

9Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 789gp không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do kết quả cược không thuận lợi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà thành viên đã chấp nhận khi đăng ký.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789gp, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, cúp điện hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý tiết lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 789gp.
• Quyết định cá nhân của thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ vượt quá khả năng tài chính của họ.

Toàn bộ trách nhiệm pháp lý tối đa của 789gp đối với bất kỳ khiếu nại nào được giới hạn ở mức số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh khiếu nại, hoặc 5.000.000 VNĐ, tuỳ theo mức nào thấp hơn.

10Chơi có trách nhiệm

789gp cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Cờ bạc phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Thành viên có thể chủ động yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo ngày/tuần/tháng.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát thói quen chơi.
• Nếu bạn cần hỗ trợ, đội ngũ tư vấn tiếng Việt của 789gp luôn sẵn sàng 24/7 qua kênh live chat.

Dịch vụ của 789gp chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Chấm dứt tài khoản

11.1 Do thành viên yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789gp qua kênh live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực tế còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền tiêu chuẩn.

11.2 Do 789gp chủ động: 789gp có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, 789gp sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.

11.3 Hậu quả sau chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị huỷ. Số dư thực tế (nếu có) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra — trừ trường hợp số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

12Sửa đổi điều khoản

789gp bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789gp sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789gp qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website.